{"id":224895,"date":"2015-02-12T14:44:52","date_gmt":"2015-02-12T14:44:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intergo.nl\/?p=224895"},"modified":"2020-06-13T14:45:58","modified_gmt":"2020-06-13T14:45:58","slug":"costa-concordia-een-human-factors-perspectief","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intergo.nl\/sv\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/","title":{"rendered":"Costa Concordia: Een human factors perspectief"},"content":{"rendered":"<p><span lang=\"NL\">Gisteren is Kapitein Fransesco Schettino van het cruiseschip Costa Concordia veroordeeld tot 16 jaar gevangenisstraf voor dood door schuld (32 doden), het vroegtijdig verlaten van zijn schip en het veroorzaken van schipbreuk.<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"NL\"><a href=\"https:\/\/youtu.be\/8ZNpkaTlCRM\">https:\/\/youtu.be\/8ZNpkaTlCRM<\/a><\/span><\/p>\n<p><span lang=\"NL\">In de nasleep van de ramp zijn er verschillende <a href=\"http:\/\/nos.nl\/artikel\/347600-veel-interesse-processchettino.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">beschuldigingen<\/a> geuit naar Kapitein Fransesco Schettino en ander personeel, zo zou het sturend personeel wel eens dronken hebben gevaren, zou er sprake zijn van corruptie en mogelijk zelfs prostitutie. Centraal in het proces staat ook de koersafwijking die het schip maakte om een <a href=\"http:\/\/nos.nl\/artikel\/2006870-kapitein-concordia-wilde-3-vliegen-in-1-klap-slaan.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">zeemansgroet<\/a> te brengen aan het eilandje Giglio en de scheepskok, die daar was opgegroeid. Al met al lijkt het er op dat er sprake was van een cultuur\u00a0 rond het schip en de kapitein die niet bijdroeg aan de veiligheid van de passagiers, bemanning en schip. Terecht stelt men dan ook de vraag\u00a0 \u2018wie er schuld heeft\u2019. Echter, deze vraag is niet eenvoudig te beantwoorden.<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"NL\">Het incident met de Costa Concordia toont aan hoe belangrijk het is om niet alleen aandacht te hebben voor goed fysiek ontwerp van bijvoorbeeld interfaces, maar ook om aandacht te schenken aan protocollen, procedures en de cultuur binnen een werkomgeving. Er zijn vele <a href=\"http:\/\/flightsafety.org\/files\/just_culture.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">beslissingscriteria<\/a> opgesteld binnen de veiligheidswetenschappen om de schuldvraag te beantwoorden. Een daarvan is de substitutietest van Neil Johnston waarbij de volgende vraag gesteld wordt:<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"NL\">\u201cZou iemand met vergelijkbare competenties, kennis en ervaringen dezelfde fout hebben kunnen maken?\u201d<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"NL\">Indien het antwoord ja is, zit er een systematische factor in de werkomgeving die bij heeft gedragen aan het incident en valt de desbetreffende persoon niets te verwijten. Indien het antwoord nee is, nou ja, dan kan de persoon blijkbaar veroordeeld worden tot een celstraf van 16 jaar.<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"NL\">Een interventie om de cultuur te verbeteren is dan logisch, maar men kan ook verder gaan met het ontwerpen van een goed systeem. Denk bijvoorbeeld aan de luchtvaart. Het is vrijwel onmogelijk om een \u2018luchtvaartgroet\u2019 te brengen met een Boeing 747 tijdens een lijnvlucht: een 747 zit namelijk in een warm bad van systemen die het vliegtuig nauwkeuring monitoren en er zijn tal van controlerende technische systemen. Een veilige werkomgeving begint en eindigt daarom niet met een goed ontworpen interface, net zo min als dat het geval zal zijn voor een cultuur interventie alleen. Human factors en systeemprestatie zit hem juist in het samenspel van verschillende systeemcomponenten: het is meer dan de som der delen.<\/span><\/p>\n<p><em><span lang=\"NL\">12 februari 2015 &#8211; door <\/span><\/em><span lang=\"NL\">Gert-Jan Kamps MSc<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gisteren is Kapitein Fransesco Schettino van het cruiseschip Costa Concordia veroordeeld tot 16 jaar gevangenisstraf voor dood door schuld (32 doden), het vroegtijdig verlaten van zijn schip en het veroorzaken van schipbreuk. https:\/\/youtu.be\/8ZNpkaTlCRM In de nasleep van de ramp zijn er verschillende beschuldigingen geuit naar Kapitein Fransesco Schettino en ander personeel, zo zou het sturend [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":224604,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-224895","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogs"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Costa Concordia: Een human factors perspectief - www.intergo.nl<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.intergo.nl\/sv\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sv_SE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Costa Concordia: Een human factors perspectief - www.intergo.nl\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Gisteren is Kapitein Fransesco Schettino van het cruiseschip Costa Concordia veroordeeld tot 16 jaar gevangenisstraf voor dood door schuld (32 doden), het vroegtijdig verlaten van zijn schip en het veroorzaken van schipbreuk. https:\/\/youtu.be\/8ZNpkaTlCRM In de nasleep van de ramp zijn er verschillende beschuldigingen geuit naar Kapitein Fransesco Schettino en ander personeel, zo zou het sturend [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.intergo.nl\/sv\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"www.intergo.nl\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2015-02-12T14:44:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-06-13T14:45:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.intergo.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/BL_placeholder_klein.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"352\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"264\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Levi Brouwers\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Skriven av\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Levi Brouwers\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Ber\u00e4knad l\u00e4stid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/\"},\"author\":{\"name\":\"Levi Brouwers\",\"@id\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/#\/schema\/person\/c128a2ac54a45a5f0ef85059d5eca102\"},\"headline\":\"Costa Concordia: Een human factors perspectief\",\"datePublished\":\"2015-02-12T14:44:52+00:00\",\"dateModified\":\"2020-06-13T14:45:58+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/\"},\"wordCount\":403,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/BL_placeholder_klein.jpg\",\"articleSection\":[\"Blogs\"],\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/\",\"url\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/\",\"name\":\"Costa Concordia: Een human factors perspectief - www.intergo.nl\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/BL_placeholder_klein.jpg\",\"datePublished\":\"2015-02-12T14:44:52+00:00\",\"dateModified\":\"2020-06-13T14:45:58+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/BL_placeholder_klein.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/BL_placeholder_klein.jpg\",\"width\":352,\"height\":264},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Costa Concordia: Een human factors perspectief\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/\",\"name\":\"www.intergo.nl\",\"description\":\"International Center for Safety, Human Factors and Ergonomics\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sv-SE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/#organization\",\"name\":\"Intergo BV.\",\"url\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Intergo-1.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Intergo-1.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"Intergo BV.\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/#\/schema\/person\/c128a2ac54a45a5f0ef85059d5eca102\",\"name\":\"Levi Brouwers\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e58bd7cf0702b91e07e0800115ad1922?s=96&d=monsterid&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e58bd7cf0702b91e07e0800115ad1922?s=96&d=monsterid&r=g\",\"caption\":\"Levi Brouwers\"},\"sameAs\":[\"http:\/\/www.intergo.nl\"],\"url\":\"https:\/\/www.intergo.nl\/sv\/author\/levi-brouwers\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Costa Concordia: Een human factors perspectief - www.intergo.nl","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.intergo.nl\/sv\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/","og_locale":"sv_SE","og_type":"article","og_title":"Costa Concordia: Een human factors perspectief - www.intergo.nl","og_description":"Gisteren is Kapitein Fransesco Schettino van het cruiseschip Costa Concordia veroordeeld tot 16 jaar gevangenisstraf voor dood door schuld (32 doden), het vroegtijdig verlaten van zijn schip en het veroorzaken van schipbreuk. https:\/\/youtu.be\/8ZNpkaTlCRM In de nasleep van de ramp zijn er verschillende beschuldigingen geuit naar Kapitein Fransesco Schettino en ander personeel, zo zou het sturend [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.intergo.nl\/sv\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/","og_site_name":"www.intergo.nl","article_published_time":"2015-02-12T14:44:52+00:00","article_modified_time":"2020-06-13T14:45:58+00:00","og_image":[{"width":352,"height":264,"url":"https:\/\/www.intergo.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/BL_placeholder_klein.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Levi Brouwers","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Skriven av":"Levi Brouwers","Ber\u00e4knad l\u00e4stid":"2 minuter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/"},"author":{"name":"Levi Brouwers","@id":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/#\/schema\/person\/c128a2ac54a45a5f0ef85059d5eca102"},"headline":"Costa Concordia: Een human factors perspectief","datePublished":"2015-02-12T14:44:52+00:00","dateModified":"2020-06-13T14:45:58+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/"},"wordCount":403,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.intergo.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/BL_placeholder_klein.jpg","articleSection":["Blogs"],"inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/","url":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/","name":"Costa Concordia: Een human factors perspectief - www.intergo.nl","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.intergo.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/BL_placeholder_klein.jpg","datePublished":"2015-02-12T14:44:52+00:00","dateModified":"2020-06-13T14:45:58+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.intergo.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/BL_placeholder_klein.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.intergo.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/BL_placeholder_klein.jpg","width":352,"height":264},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/costa-concordia-een-human-factors-perspectief\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.intergo.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Costa Concordia: Een human factors perspectief"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/#website","url":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/","name":"www.intergo.nl","description":"International Center for Safety, Human Factors and Ergonomics","publisher":{"@id":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/#organization","name":"Intergo BV.","url":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.intergo.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Intergo-1.svg","contentUrl":"https:\/\/www.intergo.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Intergo-1.svg","width":1,"height":1,"caption":"Intergo BV."},"image":{"@id":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/#\/schema\/person\/c128a2ac54a45a5f0ef85059d5eca102","name":"Levi Brouwers","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/www.intergo.nl\/en\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e58bd7cf0702b91e07e0800115ad1922?s=96&d=monsterid&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e58bd7cf0702b91e07e0800115ad1922?s=96&d=monsterid&r=g","caption":"Levi Brouwers"},"sameAs":["http:\/\/www.intergo.nl"],"url":"https:\/\/www.intergo.nl\/sv\/author\/levi-brouwers\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.intergo.nl\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/224895","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.intergo.nl\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.intergo.nl\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.intergo.nl\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.intergo.nl\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=224895"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.intergo.nl\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/224895\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":224896,"href":"https:\/\/www.intergo.nl\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/224895\/revisions\/224896"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.intergo.nl\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/224604"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.intergo.nl\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=224895"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.intergo.nl\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=224895"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.intergo.nl\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=224895"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}