Werkbelastingsmodel

 

Het begrip werkbelasting is vaak aanleiding voor discussie. Het blijkt dan dat mensen verschillende dingen kunnen verstaan onder hetzelfde begrip werkbelasting. Een overzicht van begrippen en hun betekenissen staat onder Begrippen.

De verschillende betekenis en lading die mensen aan het begrip werkbelasting geven, zonder dat heel duidelijk is wat men bedoelt, kan op zichzelf een aanleiding zijn voor emoties. Toch is het begrip werkbelasting wel te objectiveren.

Intergo heeft hiervoor een model voor werkbelasting ontwikkeld op basis van literatuur, (inter)nationele normen en ruime ervaring in werkbelastingsonderzoeken in de praktijk. Uitgangspunt wordt gevormd door de norm ISO 10075 (1991).

Naast de taak zelf zijn zowel de werkomgeving als de (individuele) beleving hiervan onderdeel van dit model. Deze 3 componenten zijn met elkaar verbonden. Resultaat is een zekere kwaliteit van taakuitvoering. De figuur en tabel illusteren dit model.

De input bij het uitvoeren van een taak zijn de te realiseren prestatie (de taakvereisten) en de omstandigheden waaronder deze taak zal worden uitgevoerd, de werkomgeving (zowel werkplek als ook de werkorganisatie).

De taakvereisten en de werkomgeving veroorzaken bij ieder individu een bepaalde beleving. Iedereen brengt immers zijn eigen kennis en ervaring, prive omstandigheden, etc. mee.

Dit geheel vormt de werkbelasting die direct de kwaliteit van de taakuitvoering beinvloedt.

Voor zowel Taakvereisten en Werkomgeving, als voor Werkbeleving heeft Intergo meetinstrumenten.