Werkbelasting regelcentra
Opdrachtgever: Nederlandse Spoorwegen (NS)
Sector: Rail + OV » Transportbesturing
NS richt een aantal centra in van waaruit de inzet van materieel (treinen) en personeel en wijzigingen daarin worden geregeld. Voor een eerste te bouwen regelcentrum wil men een inschatting hebben van de vereiste bezetting in aantal functies. Een optimaal belaste functie betekent ook: efficiënt en veilig werken.
Aanpak
Intergo heeft hiervoor een methode die via een aantal kentallen een inzichtelijke indicatie oplevert op basis van tijd. Een analyse van de werkzaamheden gaat hieraan vooraf. Daarbij wordt rekening gehouden met piekbelasting, rusttijden en combinaties van werkzaamheden.
Resultaat
Op basis van historische gegevens is een voorspelling gegeven van de vereiste bezetting. Als uitgangspunt is genomen de drukke perioden tijdens een dag. Daarmee was de maximale bezetting bekend, zodat de opdrachtgever hiermee rekening kon houden in de inrichting van de zaal met werkplekken.