Werkbelasting en inrichting Schakel- en Meld Centra (SMC)
Opdrachtgever: ProRail
Sector: Rail + OV » Transportbesturing
In een schakel- en meldcentrum (SMC) vindt de bediening en bewaking van de bovenleidingsspanning (‘tractievoeding’) plaats. Intergo heeft verschillende aspecten van de SMC’s in Nederland bekeken.
Aanpak en Resultaat
Vanuit één van de SMC wordt naast de huidige 1500 V tractievoeding ook de 25 kV spanningsvoorziening voor de Betuweroute en de HSL bediend. Intergo is middels een scenario nagegaan wat de invloed hiervan op de werkbelasting van de operator zou zijn.
Ook wordt een SMC gecombineerd met een ander –al bestaand- SMC. Het leek logisch te zoeken naar een efficiënte bezetting. Door taken samen te voegen op rustige momenten kan een volwaardige taak ontstaan en bij drukte kan onderling assistentie worden verleend. Intergo is nagegaan wat de totale taaklast van het gecombineerde SMC zou worden en hoeveel bemensing dat vereist.
Naast de werkbelasting heeft Intergo geadviseerd in de herinrichting van de SMC ruimten waarbij operators effectief, comfortabel en foutloos kunnen werken, ook als meerdere taken (tegelijkertijd) onder hoge werkdruk moeten worden uitgevoerd. De operators werken samen in wisselende verbanden maar gebruiken ook gemeenschappelijke systemen. Belangrijk was een optimale plaatsing van de werkplekken en systemen in de ruimte en de indeling van de vele schermen en hulpmiddelen op elke werkplek afzonderlijk.
Meer informatie over de bediening 25 kV