Pictogram Kiss & Ride
Opdrachtgever: ProRail
Sector: Rail + OV » Informatie
Om de locatie nabij het station waar automobilisten treinreizigers kunnen ophalen en afzetten, aan te duiden, heeft ProRail een pictogram laten ontwikkelen door Bureau Mijksenaar. Eén variant is door Intergo onderworpen aan een begrijpelijkheidstest volgens de methode beschreven in de norm ISO 9186-1:2007.
Aanpak
Het pictogram is, zonder de toelichtende tekst, voorgelegd aan 50 treinreizigers in Nederland. Getracht is in gelijke mate vrouwen en mannen te benaderen in 3 leeftijdscategorieën (15 – 30 jaar, 31 – 50 jaar en > 50 jaar). Een beoordelaar heeft vervolgens de antwoorden doorgenomen en vastgesteld welk percentage correct is, d.i. de proefpersoon heeft de betekenis en de functie van het pictogram juist begrepen.
Resultaat
Het blijkt dat het geteste pictogram zonder toelichtende tekst door 70% van de proefpersonen juist is begrepen. Verkeerde antwoorden waren o.a. taxistandplaats, carpoolen en liften. De in de praktijk aanwezige tekst “halen en brengen” zal dergelijke niet correcte antwoorden corrigeren.