Workplace consultancy voor Shell
Opdrachtgever: Shell
Sector: Energie + Industrie
Het hoofdkantoor van Shell in Den Haag ondergaat een grootscheepse renovatie en nieuwbouw. In opdracht van Shell Health Services heeft Intergo onderdeel uitgemaakt van een team van Workplace consultants.
De workplace consultancy had als doel om, per gebouw, een inrichtingsplan te realiseren dat optimaal afgestemd is op de werkprocessen van de verschillende afdelingen, de activiteiten van individuele medewerkers en de vereiste voorwaarden voor samenwerking.
Aanpak
Allereerst zijn werkprocessen, functies en taken geanalyseerd. Vervolgens is de vereiste kantoorfunctionaliteit vastgesteld aan de hand van interviews en brainstormsessies met gebruikers, management en de workplace consultants. De inventarisatie van afdelingsgebonden en individuele huisvestingsbehoeften heeft de workplace consultant in verschillende stappen uitgevoerd. Elke afdeling werd vertegenwoordigd door een focal point. De focal points waren aanspreekpunt voor de inventarisatie, hielden hun afdeling op de hoogte van de voortgang en gaven namens de afdeling feedback op concept ontwerpen. De workplace consultant waarborgde vervolgens de geïnventariseerde gebruikersbehoefte in het design team waarin ook de architect en de projectleider zaten. Ter ondersteuning van de inventarisatie heeft de workplace consultant een handboek geschreven met een beschrijving en visualisatie van de mogelijke ondersteunende ruimten, een verschillende meubilairkeuzes.
Resultaat
Uiteindelijk heeft het proces geleid tot een gebouw en een kantooromgeving dat een weerspiegeling is van de managementvisie over samenwerking en bedrijfsuitstraling. Het
inrichtingsplan biedt ondersteuning aan werkprocessen, activiteiten van medewerkers en aan de vereiste voorwaarden voor optimaal samenwerken. Om tot een definitief inrichtingsplan te komen zijn verschillende voorfasen doorlopen. Zo is er eerst op basis van een relatiediagram een zone plan gemaakt. Dit zone plan laat zien waar elke afdeling gelokaliseerd gaat worden en is afgestemd op aspecten als de mate van samenwerking tussen afdelingen, de mate van confidentialiteit en concentratiebehoefte, de bezoekersfrequentie van afdelingen en loopstromen binnen het gebouw. Vervolgens is een concept ontwerp gemaakt met uitsluitend de wanden per afdeling. Dit ontwerp laat zien waar kamers en ondersteunende ruimten worden geplaatst en waar open kantoorruimten zijn gelokaliseerd.