Fysieke belasting kwaliteitscontrole
Opdrachtgever: Plasticum Ede
Sector: Energie + Industrie
Bij Plasticum Ede bestonden bij een medewerker van de kwaliteitsdienst lichamelijke klachten die waarschijnlijk arbeidsgerelateerd zijn.
De kwaliteitscontroleur controleert ongeveer 400 dopen per dienst, met per dop ongeveer 6 handelingen, totaal dus ongeveer 2000 -2400 repeterende handelingen die met een en dezelfde hand worden uitgevoerd. Plasticum Ede wilde graag onderzocht hebben in hoeverre de klachten bij de betreffende kwaliteitscontroleur te herleiden zijn tot de aard van het werk, en of een andere werktechniek de klachten kan voorkomen.
Aanpak
Onderstaande aanpak is gevolgd:
- Observatie van de werkzaamheden, uitgevoerd bij de medewerker met klachten, en bij een andere medewerker zonder klachten. Er zijn ook video-opnamen gemaakt;
- Interview met de medewerker met klachten, collega kwaliteitscontroleur, Quality Manager en de Human Resource Manager om achtergronden en context van de klachten en werkzaamheden te verkrijgen;
- Analyse van de observaties en interviews. De fysieke belasting ten gevolge van het bewegingspatroon voor de controle is beoordeeld met de zogenaamde OCRA-methode. Deze methode wordt in Nederland erkend als geschikte methode voor het beoordelen van de zwaarte van repeterende bewegingen van de bovenste extremiteiten (van schouder tot hand). De OCRA-methode resulteert in een zogenaamde OCRA-index, een maat voor het risico op overbelastingsklachten.
Resultaat
Opvallend was vooral dat diverse kwaliteitscontroleurs de kwaliteitscontrole op verschillende manieren uitvoeren, waardoor ook de fysieke belasting van handen en armen behoorlijk van elkaar verschillen. Er zijn verschillende adviezen gegeven. Voor de korte termijn is een advies over de feitelijke werkmethode voor de uit te voeren kwaliteitscontrole gegeven. Tevens is geschetst hoe de betrokken medewerker begeleid kan worden naar een nieuwe werkmethode met lagere fysieke belasting. Voor de langere termijn is op hoofdlijnen beschreven hoe het Plasticum zelf door middel van zelfwerkzaamheid met een aantal principes werkmethodes kan evalueren op fysieke belasting. Uiteindelijk zullen naar verwachting ook oplossingsrichtingen als taakafwisseling, taakverbreding en taakroulatie verkend moeten worden.